MENJAGA PELAYANAN TETAP PRIMA

PA CILEGON BENAHI LAYANAN PUBLIK SAMPAI KEAKAR - AKARNYA

pa-cilegon.go.id

Cilegon - Pengadilan Agama Cilegon terus melakukan Inovasi sebagai langkah strategis wujudkan transformasi publik dimana hal tersebut merupakan output dan outcome dari Reformasi Birokrasi, yang tertuang dalam Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik yang menjabarkan pelayanan publik sebagai kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan publik sebagai kegiatan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Seiring dengan hal tersebut, PA Cilegon sebagai salah satu lembaga pelayanan publik dituntut untuk memenuhi dan meningkatkan standar pelayanan yang berkualitas, baik dari segi sarana maupun prasarana guna mewujudkan hal tersebut. Saat ini pembenahan dan perbaikan fasilitas layanan publik dilakukan sampai keakar-akarnya dengan melakukan perombakan pada toilet pengunjung.

Melakukan Pelayanan publik (service publik) yang excellent merupakan suatu keharusan bagi instansi pemerintahan seperti PA Cilegon. Sebagimana yang tertuang dalam sepenggal lyrick lagu MARS PA Cilegon “keluhan masyarakat motivasi kami, kepuasan masyarakat harapan kami” yang mengandung makna tersirat bahwa PA Cilegon sangat mengharapkan kepada pengguna layanan untuk mendapatkan pelayanan yang baik.

Pengunjung mendaptakan kenyamanan dalam menggunakan toilet

Toilet merupakan salah satu sarana yang teramat penting dalam hal pelayanan, dapat dibayangkan jika dalam suatu gedung perkantoran tidak tersedianya toilet atau fasilitas toilet tidak memadai ini pastinya akan mengganggu kenyamanan pengunjung, ujar Ida Ruwaida, S.Kom Kasubag Umum dan Keuangan ketika dikonfortir mengenai renovasi toilet pengunjung. 

Toilet Pengunjung

Lebih lanjut ia mengatakan selain renovasi bangunannya, hal yang tak kalah penting adalah fasilitas dalam toilet itu sendiri seperti tersedianya air bersih, sabun cair, tisue dan pastinya kondisi ruangan harus terjaga kebersihannya dan wangi, untuk itu sengaja kami mendesain toilet yang mudah perawatannya, ujarnya.

Yulianto, S.E. Sekretaris PA Cilegon mengungkapkan bahwa tujuan dari renovasi toilet ini adalah untuk menyediakan sarana layanan publik yang layak bagi pengunjung, dimana toilet yang representatif adalah bentuk keperdulian kami terhadap masyarakat, khususnya para pencari keadilan yang secara langsung datang ke kantor, ujarnya. (ByCL)